返品・交換について｜Lafayette｜ラファイエット公式通販サイト

RETURN POLICY返品 / 交換

返品 / 交換について

■弊社都合の場合

ご注文の商品が未使用で商品到着後7日以内、且つ下記の条件に当てはまる場合、交換又は返品にて対応させていただきます。
初期不良：配送中に破損した場合（商品保護のための商品パッケージなどの破損は対象外となります）、弊社の手違いによる品違いなど

※送料や手数料は全て弊社が負担させていただきます。
※ご選択いただきました決済方法等によりアナウンスが変わります都合上、お電話またはメールにて事前連絡を頂けます様お願いいたします。

■お客様都合の場合

ご注文の商品が未使用で商品到着後7日以内、対象の在庫がある場合に交換又は返品にて対応させていただきます。
オンラインページ上の画像と実物とのイメージ相違 (色合いも含む)もお客様のご都合となりますのでご了承ください。

※送料や手数料は全てお客様負担となりますので予めご了承ください。
※ご選択いただきました決済方法等によりアナウンスが変わります都合上、お電話またはメールにて事前連絡を頂けます様お願いいたします。

■商品到着後7日以内であっても、下記項目に該当する商品の返品・交換はお受けできない場合

・1度でもご使用になられた商品
・お客様の過失による商品の汚損・破損の生じた商品
・お客様が加工されカスタマイズされた商品、または修理・クリーニングなどされた商品
・商品パッケージ・説明書などを汚損・破損・紛失・破棄された場合
・セール対象商品(初期不良の場合はその限りではありません。)
・受注予約商品をご購入の場合(初期不良の場合はその限りではありません。)